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Técnicas de venda e Gestão.
Atendimento padronizado
Como abordar o cliente (4:33)
A palavra mais persuasiva no atendimento (5:18)
Como descobrir a necessidade do cliente (4:40)
Como agregar valor ao atendimento (5:07)
Como finalizar a venda (4:07)
Cartões pós-venda
Perfis Comportamentais
Perfil comunicador (1:46)
Perfil executor (1:41)
Perfil planejador (1:42)
Perfil analista (1:33)
Bônus
Definição de prosperidade - Nereu Matiello (81:14)
27 tipos de clientes - Nereu Matiello (91:51)
Nereu Matiello - Aula 3 (59:50)
Nereu Matiello - Aula 4
Técnicas de Venda - Prática
Como utilizar a apostila no atendimento (1:38)
Como argumentar sobre preço (1:58)
Como substituir um produto (1:31)
Quando o cliente busca o produto errado para sua necessidade (1:39)
Como fazer uma indicação completa (3:15)
Quando o cliente busca apenas um "cházinho" para tratar a saúde (2:25)
Como apresentar um produto (3:10)
Quando falar o preço (1:56)
Como agregar produtos no atendimento (1:38)
Abordagem assertiva (4:40)
BLUE ZONE
APRESENTAÇÃO BLUE ZONE
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Quando o cliente busca o produto errado para sua necessidade
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